Syarat Penggunaan istaroth

Syarat penggunaan istaroth mengatur hubungan antara kami dan pengguna platform kami. Ketika Anda membuat akun di istaroth, Anda menerima syarat-syarat ini dan berkomitmen untuk mematuhinya. Kami beroperasi di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan layanan kami, dan pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses mereka mematuhi hukum di wilayah mereka sendiri.

Panduan ini menjelaskan kebijakan akun kami, bagaimana kami menangani setoran dan penarikan, syarat bonus dan promosi, dan bagaimana kami menyelesaikan perselisihan. Kami juga menjelaskan komitmen kami terhadap keamanan data, verifikasi identitas, dan dukungan pelanggan dalam bahasa Indonesia.

Kebijakan Akun istaroth dan Pendaftaran

Untuk membuat akun di istaroth, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memberikan informasi pribadi yang akurat. Kami memerlukan email, nomor telepon, dan data identitas dasar untuk mendaftar. Setelah pendaftaran, Anda akan menerima kode OTP untuk mengonfirmasi nomor telepon Anda. Akun Anda akan tetap dalam status "Terbatas" sampai Anda menyelesaikan verifikasi identitas.

Verifikasi identitas melibatkan pengiriman foto KTP atau SIM yang jelas melalui aplikasi atau situs web istaroth. Kami menggunakan teknologi verifikasi otomatis dan tinjauan manual untuk memastikan dokumen Anda asli dan cocok dengan data yang Anda berikan saat pendaftaran. Proses ini biasanya selesai dalam beberapa jam kerja. Setelah verifikasi disetujui, Anda dapat melakukan setoran, bermain di semua permainan, dan melakukan penarikan.

Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun jika kami menemukan aktivitas mencurigakan, pelanggaran syarat kami, atau jika Anda gagal menyelesaikan verifikasi identitas dalam jangka waktu yang wajar. Jika akun Anda ditutup, saldo Anda akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu yang ditentukan oleh penyedia pembayaran.

Setoran, Penarikan & Metode Pembayaran istaroth

istaroth menerima setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank langsung dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap setoran diproses sesuai dengan kebijakan penyedia pembayaran. Kami tidak mengenakan biaya setoran, tetapi penyedia pembayaran Anda mungkin mengenakan biaya sesuai dengan tarif mereka sendiri.

Untuk penarikan, Anda dapat mengirim mobile banking kembali ke metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk setoran. Penarikan tunduk pada verifikasi identitas dan pemeriksaan keamanan standar kami. Setelah penarikan disetujui, local payment akan ditransfer ke penyedia pembayaran Anda, yang kemudian akan memproses transfer ke rekening Anda. Waktu pemrosesan tergantung pada penyedia pembayaran—transfer bank mungkin memerlukan 1-2 hari kerja, sementara e-wallet biasanya lebih cepat.

Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan yang disebabkan oleh penyedia pembayaran, masalah jaringan, atau kesalahan pengguna (seperti memasukkan nomor rekening yang salah). Jika Anda mengalami masalah dengan setoran atau penarikan, hubungi tim dukungan pelanggan kami, dan kami akan membantu menyelidiki masalahnya.

Bonus, Promosi & Syarat Cashback

istaroth menawarkan berbagai bonus dan promosi, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus reload, dan promosi khusus selama liburan besar seperti Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, dan Nyepi. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang menjelaskan bagaimana bonus dapat diklaim, persyaratan taruhan apa pun, dan kapan bonus dapat ditarik.

Bonus selamat datang kami biasanya tersedia untuk setoran pertama Anda dan dapat digunakan di semua kategori permainan. Cashback mingguan dihitung berdasarkan total taruhan Anda selama periode promosi dan dikreditkan secara otomatis setiap minggu. Bonus reload tersedia pada hari-hari promosi tertentu dan dapat diklaim dengan melakukan setoran tambahan.

Semua bonus tunduk pada persyaratan taruhan yang ditentukan dalam deskripsi promosi. Kami tidak menjamin bonus apa pun, dan kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bonus tertentu, periksa bagian "Promosi" di akun istaroth Anda atau hubungi dukungan pelanggan kami.

• 1
  Bonus selamat datangPromosi 1

  Tersedia untuk setoran pertama Anda; dapat digunakan di semua permainan sesuai syarat yang berlaku.

• 2
  Cashback mingguanPromosi 2

  Dihitung berdasarkan total taruhan Anda; dikreditkan setiap minggu tanpa persyaratan taruhan tambahan.

• 3
  Bonus reloadPromosi 3

  Tersedia pada hari-hari promosi tertentu; dapat diklaim dengan melakukan setoran tambahan.

• 4
  Promosi liburanPromosi 4

  Promosi khusus selama Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, dan Nyepi dengan bonus dan hadiah tambahan.

Tanggung Jawab Pengguna & Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun istaroth Anda. Jangan bagikan kata sandi Anda dengan siapa pun, dan gunakan kata sandi yang kuat yang menggabungkan huruf, angka, dan simbol. Kami merekomendasikan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui kode OTP untuk lapisan keamanan tambahan.

Jika Anda mencurigai bahwa akun Anda telah dikompromikan atau diakses tanpa izin, hubungi tim dukungan pelanggan istaroth segera. Kami akan membantu Anda mengamankan akun Anda dan menyelidiki aktivitas mencurigakan apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi karena kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun Anda.

Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan istaroth mematuhi hukum di yurisdiksi Anda. Layanan kami hanya tersedia di tempat di mana hukum lokal mengizinkan. Kami tidak menawarkan layanan kami di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang, dan pengguna dari yurisdiksi tersebut tidak boleh mengakses platform kami.

Penyelesaian Perselisihan & Hubungi Kami

Jika Anda memiliki perselisihan dengan istaroth tentang transaksi, bonus, atau layanan apa pun, hubungi tim dukungan pelanggan kami terlebih dahulu. Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Indonesia melalui live chat, email, dan telepon selama jam kerja. Tim kami akan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan adil.

Jika Anda tidak puas dengan resolusi yang ditawarkan oleh tim dukungan kami, Anda dapat mengajukan keluhan formal melalui email. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan memberikan respons tertulis dalam waktu yang wajar. Jika Anda masih tidak puas, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan konsumen lokal atau badan pengawas di yurisdiksi Anda.

Dengan menggunakan istaroth, Anda menerima syarat-syarat ini sepenuhnya. Kami berhak untuk mengubah syarat ini kapan saja dengan memberitahukan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima syarat-syarat yang diperbarui. Layanan istaroth hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan, dan pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi kepatuhan mereka terhadap hukum lokal.